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    全球有37%的企业已经或准备引入AI

      [  中关村在线 原创  ]   作者:郑伟

      市调机构Gartner调查了全球89个国家超过3000名首席信息官(CIO),显示有37%的企业已经或打算在近期部署人工智能(AI)。而此数据在4年里增长了27%。

    全球有37%的企业已经或准备引入AI

      Gartner研究副总裁Chris Howard表示,4年前只有10%的调查对象表示他们的企业已经部署了AI,或者是准备于短期内部署。而现在这个数字则增加到37%,这意味着假设企业或CIO不打算使用AI,也应该担心竞争对手是否会引入AI。

      应该说,人工智能的能力逐步提高与成熟,是计划引入AI的企业数量不断增多的主要原因。由此企业也更愿意采用AI技术,尽管一般的AI尚未达到能够胜任复杂任务的程度,不过也已经进入了可利用AI来改善工作及决策的阶段,即“增强智能(Augmented Intelligence)”阶段。

      此外,AI也已成为每个数字化策略的一部分,被运用于不同的应用里,例如有52%的电信业者部署了聊天机器人,也有38%的健康看护中心依赖智能设备辅助诊断,AI也被应用到欺诈保护及消费者服务中。

      不过,现阶段企业计划部署AI的最大挑战来自于人才的短缺。对此,Howard建议,如果缺乏AI人才,可以考虑培育具备统计及信息管理背景的员工,或者是从其它生态体系以及合作伙伴中选拔来共同面对。

      此外该调查还显示,已经或打算部署AI的企业在比例上仅次于哪些更关注网络安全的企业(占比88%)。

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